O cliente entrou em contacto com a Marketing em Si com o desafio de desenvolver um Plano de Marketing para um projeto de turismo rural sustentável que constitua uma oferta diferenciada face à existente e que, paralelamente, contribua para a dinamização da economia local.
O Plano de Marketing deve estabelecer objetivos específicos, analisar o mercado e o ambiente em que o negócio será desenvolvido, identificar as necessidades do público-alvo, avaliar oportunidades e ameaças do mercado, caracterizar a concorrência e as suas estratégias, e desenvolver uma proposta de valor diferenciada. Além disso, o plano deve definir ações adequadas ao público-alvo para potenciar a obtenção dos objetivos de negócio e marketing, aumentando a notoriedade do projeto.
Deste modo, definimos numa fase inicial, a estratégia de marketing no turismo para alcançar as metas pretendidas.
O objetivo do cliente era desenvolver um projeto de turismo rural sustentável com o intuito de contribuir para a dinamização da economia local. O cliente procurava criar um empreendimento de turismo rural sustentável que aproveitasse as características e potencialidades da região para atrair turistas e oferecer uma experiência diferenciada.
Na Marketing em Si, utilizamos uma metodologia de investigação para compreender, numa fase inicial, se os pilares estratégicos do negócio estão definidos para que consigamos apresentar uma série de ações a serem implementadas.
Assim sendo, após uma primeira análise, constatámos que a visão estratégica do negócio não estava estipulada nem tínhamos fundamentos suficientes para compreender detalhadamente o caminho que o cliente pretendia para o seu negócio.
Desta forma, propusemos trabalhar um conjunto de pontos que definissem a visão estratégica do negócio. Após esta consolidação, aconselhámos a implementação de um plano operacional através da execução de determinadas ações fundamentadas e que acompanhavam a visão estratégica inicialmente definida em conjunto com a Marketing em Si.
Para a implementação das ações propostas – website, gestão de redes sociais, e-mail marketing, criação de calendário de eventos, vídeo institucional e influencer marketing–, a Marketing em Si construiu uma equipa de marketing de modo a fazer a ponte entre as necessidades do projeto assegurando, consequentemente, uma maior probabilidade de êxito na obtenção de resultados. Esta equipa era composta por:
A Marketing em Si gere em todo o processo ao acreditarmos que, para o sucesso do projeto é crucial que exista uma comunicação constante entre o profissional e os seus clientes tendo em conta que para a implementação de determinadas estratégias, recorremos a parceiros com os quais trabalhamos para entregar valor ao cliente. Assim sendo, é necessário realizar um trabalho em conjunto com o cliente para definição dos briefings a serem entregues aos contactos selecionados para posterior realização das ações.
O cliente trazia a ideia de criar um website ou app, na Marketing em Si considerámos importante iniciar o projeto através da construção do website. Optámos, portanto, pela criação de um website sendo este executado por um dos nossos parceiros de referência, aqui trabalhámos na definição da identidade visual do negócio e o seu posicionamento.
Destacámos ainda a importância de ter uma página designada por “blog” que “alimentasse” o site de forma orgânica, para esta ação debatemos com o cliente as temáticas que pretendia abordar para estruturação dos textos.
Tendo em conta que o cliente necessitou de apostar na criação de um website, para conseguirmos que o mesmo tivesse destaque nas pesquisas do Google, considerou-se crucial para a obtenção dos melhores resultados o investimento em Google Ads de modo a trabalharmos o reconhecimento e gerar tráfego para o mesmo.
A criação de um website e um blog são ferramentas fundamentais pois permitem que exista uma presença online profissional, atraia tráfego, conquiste clientes, haja uma interação com eles, melhore a visibilidade online, otimize para os mecanismos de busca e implemente estratégias de marketing de conteúdo. Essas ferramentas são valiosas para promover, aumentar e construir relacionamentos sólidos com os clientes.
Outra ferramenta fundamental para apresentar a marca é um vídeo institucional, pois cria uma conexão emocional com o público, aumenta o engagement, destacar-se da concorrência, fortalecer a confiança e a reputação e ampliar o alcance da sua mensagem. Pode ser utilizado em várias estratégias de marketing e é uma forma eficaz de transmitir a identidade e os valores da empresa de uma maneira visualmente atraente.
O Google My Business e o Google Ads desempenham ferramentas cruciais no crescimento de um negócio no setor hoteleiro. O Google My Business garante que a empresa seja encontrada facilmente pelos usuários do Google, fornece informações atualizadas e permite gerenciar avaliações dos clientes.
O email de marketing desempenha um papel crucial na comunicação direta com os clientes, no fortalecimento do relacionamento, no aumento das reservas e da fidelidade dos clientes, na segmentação e personalização das mensagens e na análise de resultados. É uma ferramenta versátil e de custo-benefício que pode impulsionar o sucesso do hotel, mantendo os seus clientes informados e satisfeitos.
As redes sociais e os anúncios em redes sociais, como o Facebook e o Instagram, desempenham um papel significativo no marketing de empresas no setor hoteleiro. Os anúncios têm a importância de aumentar a visibilidade da marca, direcionar tráfego qualificado, aumentar a credibilidade e influenciar a decisão de compra.
O influencer marketing é uma estratégia que envolve colaborações entre as marcas e os influenciadores digitais para promover produtos ou serviços. No setor hoteleiro, o influencer marketing desempenha um papel importante na promoção de hotéis e destinos turísticos. Ajuda a aumentar a visibilidade da marca, construir confiança, gerar conteúdo de qualidade e inspirar os seguidores a escolherem o seu hotel para as suas experiências de viagem.
Os eventos são importantes para construir relacionamentos, ampliar a rede de contatos, gerar leads, posicionar a marca, aumentar a visibilidade, obter feedback dos clientes, promover e impulsionar o crescimento dos negócios. Oferecem oportunidades únicas de interação pessoal, estabelecimento de parcerias e desenvolvimento de conexões.
O projeto de turismo rural sustentável, tem como objetivo contribuir para a dinamização da economia local através do desenvolvimento de um projeto de turismo rural.
A elaboração de um Plano de Marketing é essencial para alcançar os objetivos de negócio e marketing do projeto. Isso envolve identificar as necessidades do público-alvo, analisar o mercado e o ambiente em que o negócio será desenvolvido, além de caracterizar a concorrência e as suas estratégias.
A presença digital é crucial para o sucesso e crescimento do projeto, especialmente por meio de um website, blog e presença nas redes sociais. Essas ferramentas permitem uma comunicação clara e consistente, além de trabalharem a notoriedade e relevância da marca para a comunidade.
A realização de eventos é importante para reforçar a comunicação direta com os clientes atuais e potenciais, especialmente quando oferecem serviços personalizados a um público específico. Os eventos proporcionam oportunidades de interação, networking, geração de leads e obtenção de feedback direto dos clientes.
O uso de diferentes ferramentas do Google, como o Google My Business e o Google Ads, pode contribuir para aumentar a visibilidade da marca, direcionar o tráfego qualificado para o website e otimizar os resultados das campanhas de marketing.
O email de marketing desempenha um papel importante na comunicação direta com os clientes, permitindo o envio de informações relevantes, promoções e atualizações sobre o projeto de reedificação de patrimônio.
O influencer marketing pode ser uma estratégia eficaz para promover o projeto de turismo rural, aproveitando o alcance, autenticidade e influência dos influenciadores digitais para aumentar a visibilidade da marca e influenciar as decisões de viagem dos seguidores.
Estar presente no ambiente digital e investir numa estratégia de marketing no turismo é essencial para as empresas do setor de hotelaria, pois isso permite-lhes expandir o seu alcance, fortalecer o relacionamento com os clientes, promover os seus serviços de forma direcionada, gerenciar a reputação online e acompanhar as tendências do mercado. Esses elementos são fundamentais para alcançar o sucesso e o crescimento a longo prazo no setor hoteleiro.
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