O que podemos aprender com os clientes insatisfeitos?

Bill Gates (1955) destacou que “os seus clientes mais insatisfeitos são a sua maior fonte de aprendizagem”. Na Marketing em Si reforçamos a importância que deve ser dada aos clientes e ao seu feedback – quer este seja positivo (clientes satisfeitos) ou negativo (clientes insatisfeitos) – porque há sempre algo a aprender com eles!

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Os negócios têm apenas 2 funções? Milan Kundera diz que sim…

Milan Kundera (1929) – escritor e dramaturgo checo – afirma que “o negócio tem apenas duas funções – marketing e inovação”. Na Marketing em Si sabemos que os negócios não são apenas definidos por estas duas funções, porém ambas trazem evidentemente resultados…

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Porque as PME devem investir em marketing digital?

Os desafios que as PME enfrentam para definirem quais as melhores opções presentes que possam traduzir-se em crescimento do negócio a longo prazo são enormes, sobretudo devido às evidentes limitações orçamentais e também à enorme incerteza que envolve os mercados. A questão…

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“Ignoring online marketing is like opening a business but not telling anyone.” — KB Marketing Agency

Há uma famosa citação da KB Marketing Agency, uma conhecida agência de marketing que diz que “ignorar o marketing digital é como abrir um negócio, mas não contar a ninguém”. Na Marketing em Si acreditamos que para as empresas terem uma boa…

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“Brand is just a perception, and perception will match reality over time.” – Elon Musk

Elon Musk (1971) é conhecido por ser o fundador da SpaceX, Tesla, Neuralink e SolarCity e vice-presidente da OpenAI. Uma das suas citações mais conhecidas diz-nos que “a marca é apenas uma perceção, e a perceção corresponderá à realidade ao longo do…

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“You can’t build a reputation on what you are going to do.” – Henry Ford

Henry Ford (1863-1947) – fundador da Ford Motor Company, revolucionou a vida de todos os indivíduos através da visão em tornar o carro prático e acessível – proferiu que “não podemos construir uma reputação sobre o que vamos fazer”. Na Marketing em…

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“The essence of strategy is choosing what not to do.” — Michael E. Porter

Michael Porter (1947) é conhecido por ser o fundador do campo da estratégia moderna e um dos pensadores mais influentes do mundo em gestão e competitividade. Segundo este, “a essência da estratégia é escolher o que não fazer”. Mas, como tomar esta…

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Em 29 anos não se verificou uma taxa de inflação tão elevada

A inflação consiste no aumento generalizado dos preços. Numa economia de mercado, os preços dos bens e serviços estão constantemente sujeitos a variações. A inflação ocorre quando se verifica um aumento geral dos preços dos bens e serviços, isto significa que, exemplificando,…

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“Culture eats strategy for breakfast.” – Peter Drucker

Há uma famosa citação de Peter Drucker (1909-2005) – considerado o pai da administração ou gestão moderna – que diz que "a cultura come a estratégia ao pequeno-almoço". Na Marketing em Si acreditamos que não existe a necessidade de escolher entre a cultura e a estratégia, ambas se complementam.

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